”Dra nytta av Facebook som marknadsföringsplattform”

Facebooks forandringer handler om å optimalisere mulighetene for kommersielle bedrifter å markedsføre seg via Facebook, som i seg selv er grunnen til at Facebook fortsetter å overleve, skriver Emma Blom, managing director hos Patchwork Sweden, i en debattartikel.

”Dra nytta av Facebook som marknadsföringsplattform”
”Dra nytta av Facebook som marknadsföringsplattform”

Kilde: Resumé

resuméNästan varje dag kan vi läsa om att Facebook kommer att lansera en ny tjänst eller en ny design som kommer att förändra användarnas upplevelse. Nästan alltid får Facebook kritik för det, inte sällan siar man om slutet för Facebook så som vi känner det idag. Vad många missar är att förändringarna som görs egentligen har väldigt lite att göra med själva användarupplevelsen. Syftet är istället att optimera möjligheterna för kommersiella företag att marknadsföra sig via Facebook, vilket i sig är grunden till Facebooks fortsatta överlevnad.

Marknadsföring via Facebook har länge varit känt som ett billigt, enkelt och lättillgängligt alternativ. Detta håller på att förändras, med både positiva och negativa effekter för företag som vill synas. Positivt för de som ser sociala medier som ett kostnadseffektivt marknadsföringsverktyg, negativt för dem som inte gör det.

Det vi ser är en professionalisering av Facebook som marknadsföringsplattform, och en professionell marknadsföringsplattform kräver professionella aktörer. Att nå ut via Facebook kommer alltmer att betraktas som en del i företagets övergripande marknadsföringsstrategi. Företag som tidigare har betraktat Facebook som ett kostnadsfritt sätt att nå ut till sina målgrupper måste helt enkelt börja tänka om.

Vad innebär då den här professionaliseringen i praktiken?

Låt oss ta ett exempel. Häromveckan lanserade Facebook vad de kallar en "Reach Generator", som innebär att man tar betalt av företag för att deras statusuppdatering ska hamna högst upp i nyhetsfeeden hos så många användare som möjligt. Eftersom lanseringen gick hand i hand med att Facebook begränsade möjligheten för företag att nå ut med sina uppdateringar "gratis" skapades svarta rubriker som "Facebook stoppar uppdateringar om du inte betalar" (SVT Nyheter 24/10 2012). Det vill säga att man som företag nu skulle bli tvungen att betala för något som tidigare var gratis. Detta är inte sant och ger en felaktig bild av hur det egentligen förhåller sig.

Ett företags fansida når i genomsnitt bara 16 procent av sina fans per uppdatering. Den siffran har bara förändrats marginellt i och med de nya begränsningarna. Däremot har företag nu möjlighet att köpa sig till långt större visibilitet än man hade innan. Så ur ett företagsperspektiv finns det egentligen bara uppsidor med uppdateringen.

Professionaliseringen av Facebook innebär också att det kommer att ställas högre krav på innehållet på en fansida. Det som många missar är att även detta kräver kunskap om vilken plattform man egentligen spelar på. Ett bättre innehåll leder till ett större engagemang, vilket i sin tur leder till att man når ut till fler fans per statusuppdatering. En annan effekt är att oseriösa företag som säljer så kallade "likes", trängs undan. Köpta "likes" skadar snarare ditt varumärke och blir en mycket kostsam historia eftersom du aldrig kommer att lyckas engagera köpta eller falska "likes" på en sida och därmed nedprioriteras.

I takt med att Facebook blir alltmer företagsanpassat ökar exponeringstillfällena. Det är naturligt att det finns ett pris för detta. Det är också naturligt att det krävs allt mer kunskap för att framgångsrikt kunna dra nytta av de möjligheter som ges.
Del artikkelen